# Politique de Paiement
**Dernière mise à jour :** 14 juillet 2026
Claverin s'engage à vous offrir des moyens de paiement sécurisés et transparents.
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## 1. Moyens de paiement acceptés
| Moyen de paiement | Disponibilité |
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| **Visa** | ✅ France et international |
| **Mastercard** | ✅ France et international |
| **American Express** | ✅ France et international |
| **PayPal** | ✅ France et international |
Tous les paiements sont traités en **euros (EUR €)**.
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## 2. Sécurité des paiements
### 2.1 Prestataire de paiement
Nos paiements sont traités par **Payline**, prestataire de paiement français certifié **PCI-DSS** (Payment Card Industry Data Security Standard).
### 2.2 Authentification 3D Secure
Toutes les transactions par carte bancaire sont sécurisées par le protocole **3D Secure**, qui ajoute une couche d'authentification supplémentaire lors du paiement.
### 2.3 Chiffrement SSL
Toutes les données de paiement sont transmises de manière sécurisée grâce au **chiffrement SSL 256 bits**. Claverin ne stocke **aucune donnée de carte bancaire** sur ses serveurs.
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## 3. Paiement en 3 fois sans frais
| Condition | Détail |
|-----------|--------|
| **Disponibilité** | France métropolitaine uniquement |
| **Montant minimum** | 300 € TTC |
| **Nombre de versements** | 3 fois égales |
| **Frais** | Aucun frais supplémentaire |
Le premier versement est effectué lors de la commande, le deuxième à J+30 et le troisième à J+60.
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## 4. Paiement
### 4.1 Paiement à la commande
Le paiement est **exigible à la commande**. La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.
### 4.2 Confirmation
Un e-mail de confirmation vous est envoyé immédiatement après le paiement, récapitulant les produits commandés et le montant total.
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## 5. Sécurité et fraude
### 5.1 Prévention de la fraude
Claverin se réserve le droit de :
- Vérifier la conformité des informations de paiement
- Refuser toute commande en cas de suspicion de fraude
- Demander une pièce d'identité en cas de doute
### 5.2 Données de paiement
- **Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire**
- Toutes les transactions sont traitées par Payline, certifié PCI-DSS
- Vous pouvez supprimer vos moyens de paiement depuis votre espace client à tout moment
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## 6. Remboursement
En cas de retour ou d'annulation, le remboursement est effectué par le **même moyen de paiement** que celui utilisé lors de l'achat :
| Moyen de paiement | Délai de remboursement |
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| **Carte bancaire** | 5 à 10 jours ouvrables |
| **PayPal** | 3 à 5 jours ouvrables |
Voir la Politique de Retour et Remboursement pour plus de détails.
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## 7. Contact
Pour toute question relative à un paiement :
- **Courriel** : sales@claverin.com
- **Téléphone** : +33 6 52 75 95 10
- **Service client** : du lundi au vendredi, de 10h à 18h